1.1. تشرح سياسة الخصوصية كيف يتم معالجة معلوماتك من قبل Tkitat.com عند استخدامك لخدمات السفر والأنشطة الترفيهية التابعة لها من خلال موقعهم الإلكتروني أو تطبيقهم المحمول (المشار إليه باسم "منصة الحجز").

1.2. تغطي هذه السياسة جميع أنواع المعلومات المجمعة، وكيفية استخدامها والكشف عنها وحمايتها، وكيف يمكنك التحكم في استخدامها والكشف عنها.

1.3. تعد Tkitat متحكمًا للبيانات بموجب لائحة حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي ("GDPR")، والتي تعني أنهم يحددون كيفية ولماذا يتم معالجة معلوماتك. إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن معالجة معلوماتك، يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بهم في القسم 17.

1.4. يرجى ملاحظة أن هذه السياسة قد تتغير بشكل دوري ليعكس التغييرات في ممارساتهم أو القانون المعمول به، لذا يُنصح بقراءتها بعناية والتحقق من وجود تحديثات بانتظام.

يمكن لمنصة الحجز معالجة عدة فئات من المعلومات عند الوصول إليها، وتشمل هذه الفئات تفاصيلك الشخصية مثل اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الاتصال، ومعلومات الحجز، ومعلومات ديموغرافية مثل الجنس وتاريخ الميلاد أو العمر، ومعلومات الموقع التي تتضمن بيانات جغرافية دقيقة حول جهازك، وتفاصيل الشراء والدفع، وغيرها من المعلومات التي يمكن جمعها أثناء استخدامك للمنصة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمنصة الحجز جمع أنواع مختلفة من "المعلومات الأخرى" منك أو من مصادر أخرى، بما في ذلك بيانات الاستخدام وسجل التصفح والمعلومات الجغرافية غير الدقيقة وتحديد الجهاز وعنوان IP ووسائل الاتصال بالإنترنت والمعلومات التي تم جمعها باستخدام تقنيات مختلفة وتحليلات الجوال.

يمكن اعتبار بعض هذه المعلومات الأخرى معلومات شخصية في ظروف معينة وفقًا للقانون المعمول به، والذي يشير إلى المعلومات المتعلقة بأي فرد، أو تتيح تحديد أي فرد بشكل مباشر أو غير مباشر. يشير مصطلح "معلومات المستخدم" إلى كل من المعلومات الشخصية والمعلومات الأخرى. يعني "المعالجة" أو "المعالجة" ​​أي إجراء يتم اتخاذه مع المعلومات الشخصية، بما في ذلك الجمع والتسجيل والتنظيم والترتيب والتخزين والتكيف أو التعديل والاسترداد والاستشارة والاستخدام والكشف عنها عن طريق النقل أو النشر أو جعلها متاحة بأي شكل آخر والمواءمة والجمع والتقييد والحذف أو الإتلاف.

تتمثل أولويتنا في حماية معلوماتك الشخصية، وخاصة المعلومات الشخصية الحساسة. نقوم بجمع هذه البيانات فقط عند الضرورة لأغراض شرعية ووفقًا للقانون. يرجى ملاحظة أن خدماتنا ليست مخصصة للأطفال.

عادةً ما لا نقوم بجمع المعلومات الشخصية الحساسة، بما في ذلك تفاصيل عن عرقك أو دينك أو حالتك الصحية أو التوجه الجنسي كجزء من ممارساتنا التجارية العادية.

إذا كنت تقل أعمارهم عن 18 عامًا وترغب في استخدام منصتنا للحجز، فيرجى الحصول على موافقة الوالدين لأن خدماتنا ليست مخصصة للقصر.

قد نقوم بجمع معلوماتك مباشرة منك عند استخدام منصتنا للحجز، أو من أطراف ثالثة مثل شركاءنا في السفر. قد نقوم أيضًا بإنشاء معلومات المستخدم حولك باستخدام البيانات التي تم الحصول عليها من أطراف ثالثة، بما في ذلك شبكات التواصل الاجتماعي وكيانات جمع البيانات الأخرى. ومع ذلك، فنحن لسنا مسؤولين عن أي معلومات شخصية تكشفها بشكل طوعي في المناطق العامة لخدماتنا، ولا يغطي هذا السياسة ممارسات الأطراف الثالثة التي قد تزودنا بمعلوماتك.

قد نقوم بمعالجة معلومات المستخدم الخاصة بك لأسباب مختلفة مثل توفير خدماتنا، والتواصل معك، وتقديم الإعلانات، وتحليل تفضيلات سفرك، وإجراء الاستطلاعات، وإدارة أنظمتنا الحاسوبية، والامتثال للقوانين، وتحسين خدماتنا.

قد نستخدم معلومات المستخدم الخاصة بك للاتصال بك من خلال قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية لتزويدك بمعلومات تتعلق بخدماتنا وعروض السفر والترقيات، إلخ. سنستخدم بيانات الاتصال التي قدمتها لنا وفقًا للقوانين المعمول بها.

استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة للإعلان السلوكي عبر الإنترنت:

قد نقوم بمعالجة معلومات المستخدم الخاصة بك باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة على خدماتنا وقنواتنا. هذه التقنيات تمكننا من تعيين معرف فريد لك وجمع معلومات حول استخدامك للخدمات، من أجل فهم تفضيلات سفرك بشكل أفضل.

يستخدم نحن وشركاؤنا هذه التقنيات لإدارة الخدمات وجمع وتخزين معلومات مثل إعدادات المستخدم ومعرفات المستعرض المجهولة وتتبع موقع المستخدم وجمع معلومات ديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا وسلوك الزوار، إلخ. ثم يتم استخدام هذه المعلومات لفهم تفضيلات العملاء في السفر بشكل أفضل.

اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، يمكنك التحكم في استخدامها على مستوى المستعرض الفردي. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى تقليل قدرتك على استخدام بعض الميزات أو الوظائف على الخدمات.

يرجى الرجوع إلى سياسة الكوكيز الخاصة بنا لمزيد من المعلومات، بما في ذلك شرح مفصل لما هي ملفات تعريف الارتباط، وأنواعها المختلفة المستخدمة على الخدمات، وكيفية تغييرها أو حذفها.

يتم دمج البيانات الإلكترونية المجمعة من خلال ملفات تعريف الارتباط مع المعلومات الأخرى والبيانات التي نجمعها، بما في ذلك البيانات المماثلة من شركائنا، لإنشاء مجموعات مستخدمين وفئات أو قطاعات عامة من المصالح التي افترضناها استنادًا إلى البيانات الديموغرافية أو المصالح وبيانات GeoIP والصفحات التي تعرضها والروابط التي تنقر عليها، ومصطلحات البحث التي تدخلها. نستخدم هذه المعلومات لفهم مصالح الجمهور بشكل أفضل وتوفير تحديثات سفر ذات صلة.

تُخزن عدد الصفحات التي تم عرضها والنقرات ومصطلحات البحث المستخدمة لاستهداف تخصيص الإعلانات بشكل منفصل عن معلوماتك الشخصية.

الأسس القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية: 

8.1 قد نقوم بمعالجة معلومات المستخدم الخاصة بك إذا قدمت لنا موافقتك، أو إذا كانت هذه المعالجة ضرورية لاتفاقية تعاقدية بينك وبيننا، أو إذا كانت هذه المعالجة مطلوبة بموجب القانون المعمول به، أو إذا كانت هذه المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية، أو إذا كان لدينا مصلحة شرعية صالحة في المعالجة.

9.1 قد نشارك معلومات المستخدم الخاصة بك مع كيانات أخرى داخل مجموعتنا الشركية لأغراض تجارية شرعية وفقًا للقانون المعمول به. علاوة على ذلك، يمكننا الكشف عن معلومات المستخدم الخاصة بك لمزودي خدمات طرف ثالث ذوي الصلة والسلطات القانونية والتنظيمية، والمستشارين المهنيين الخارجيين، ومعالجي البيانات من الأطراف الثالثة، وأي جهة ذات صلة، ووكالة إنفاذ القانون أو المحكمة، والمستحوذون الثالثون المعنيون، وأطراف ثالثة لا تغطيها سياسة الخصوصية هذه.

9.2 إذا استخدمت خدمة مشتركة أو سجلت في موقع مشترك وقدمت معلومات، قد نعيد تقديم المعلومات المجمعة إلى ذلك الشريك، بما في ذلك مزودي خدمات طرف ثالث تم تضمين خدماتهم أو ظهورها داخل الخدمات.

9.3 قد نستخدم شركات خدمات إعلانية طرف ثالث للإعلان السلوكي عبر الإنترنت أو الخدمات ذات الصلة عند استخدام خدماتنا. قد تستخدم هذه الشركات الإعلانية طرف ثالث ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لقياس فعالية الموقع وفهم سلوك حجز المستخدم. كما نعمل مع مزودي خدمات طرف ثالث للمساعدة في تجزئة البيانات.

9.4 قد نعمل مع مزودي خدمات طرف ثالث للمساعدة في جمع وتخزين وتجزئة البيانات الإلكترونية، ويجب عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. يمكن لمزودي خدمات طرف ثالث هؤلاء جمع معلومات المستخدم من خدماتنا لأغراضهم الخاصة، بما في ذلك رصد الاحتيال على الويب.

9.5 قد نشارك معلومات المستخدم الخاصة بك مع شركائنا، وقد يجمعون المعلومات مباشرة من جهازك ويجمعون معلومات المستخدم الخاصة بك من مواقع أو خدمات أخرى، ويضعون ملفات تعريف الارتباط الفريدة في متصفحك.

نظرًا لأن عملياتنا التجارية عالمية، قد نحتاج إلى نقل معلومات المستخدم الخاصة بك إلى مجموعة شركات Tkitat والطرف الثالث المذكور في القسم 9 من هذه السياسة. قد يشمل ذلك نقل معلومات المستخدم الخاصة بك إلى بلدان تخضع لقوانين حماية البيانات مختلفة عن بلد إقامتك. إذا كانت لديك مخاوف أو أسئلة حول ممارساتنا في مجال الخصوصية، يرجى الاتصال بنا على support@Tkitat.com مع "سياسة الخصوصية" في خانة الموضوع، وسنتعامل مع مخاوفك بسرعة.

لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمان معقولة لحماية معلومات المستخدم الخاصة بك، ولكننا لا يمكننا ضمان عدم حدوث انتهاكات أمنية أو إجراءات غير مصرح بها من قبل أطراف ثالثة. نظرًا لأن الإنترنت نظام مفتوح، فإن نقل المعلومات من خلاله ليس آمنًا بشكل كامل. لذلك، يكون أي معلومات ترسل لنا عبر الإنترنت على مسؤوليتك الخاصة.

نقوم باتخاذ خطوات معقولة لضمان دقة وتحديث معلومات المستخدم التي نعالجها. إذا أخبرتنا بأن معلوماتك غير دقيقة، سنقوم بتصحيحها أو حذفها حسب الحاجة.

نتأكد من معالجة معلومات المستخدم اللازمة لأغراض محددة وفقًا لهذه السياسة أو المطلوبة لتقديم خدماتنا.

نحتفظ بمعلومات المستخدم الخاصة بك طالما كانت مطلوبة، باستثناء الأحكام القانونية. يتم الاحتفاظ بالبيانات الإلكترونية المتعلقة بالإعلانات السلوكية عبر الإنترنت لمدة تصل إلى 365 يومًا، بشرط وجود بعض الشروط. قد نحتفظ أيضًا بنسخ من معلومات المستخدم الخاصة بك بطريقة تسمح بالتعرف عليها طالما كان ذلك ضروريًا لاحتياجات الأعمال الشرعية.

لديك السيطرة على معلوماتك ويمكنك إلغاء الاشتراك من النشرات الإخبارية وبعض الاتصالات التعاملية 

تنظم شروط الاستخدام استخدامك لخدماتنا ومنصة الحجز. يرجى التحقق منها بانتظام لأية تغييرات أو تحديثات.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية التعامل مع معلومات المستخدم الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا على support@Tkitat.com.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري، وسيتم إشعارك بالتغييرات الكبيرة على منصتنا للحجز قبل تفعيلها. إذا استمريت باستخدام خدماتنا، فهذا يعني قبولك لسي